手机助理备份了微信数据在电脑上，但恢复时没有聊天记录

HONOR2505246922935 · 发表于 2026-10-1 08:19:30

手机助理备份了微信数据在电脑上，但恢复时没有聊天记录，导致我多年的聊天记录丢失了，请荣耀团队解决

荣耀小达人丶向遥 · 发表于 10-1 09:06:10

楼主您好，国庆快乐，关于您反馈的问题，目前向遥已经私信您了，还辛苦您留意查看。

HONOR2505246922935 · 发表于 7 天前

下午按照客服回电的提示，对手机上备份 App 进行了卸载，然后恢复，同时给予该 App 所有权限，再连接电脑通过手机助理进行微信数据恢复，但是经过 2 小时的尝试，恢复的数据还是没有微信聊天记录

，我有个想法，就是，我之前通过荣耀云进行过完整备份，但是删除了，能否恢复荣耀云上已删除的备份数据，然后我再进行荣耀云恢复微信聊天记录呢？

荣耀小达人丶樱子 · 发表于 7 天前

HONOR2505246922935 发表于 2026-10-2 20:10
下午按照客服回电的提示，对手机上备份 App 进行了卸载，然后恢复，同时给予该 App 所有权限，再连接电脑通 ...

楼主您好，国庆快乐，关于您反馈的问题樱子已经给您回复私信，辛苦您查看一下。