打游戏突然黑屏重启

雨巷9894264 发表于 2026-10-2 08:10
我的也是，刚买到那天晚上打电话的时候重启了，我没在意，刚刚我正在用yoyo，了解它的新技能，结果直接卡死 ...

层主您好，国庆快乐，仓仓关注到您发布的内容，为您查询核实到以下方案，辛苦您查看：

1.设备在过高或过低的温度环境下，会自动触发保护机制，导致关机或重启。建议您尽量在0℃至35℃的理想温度范围内使用设备。
2.部分不兼容或异常的第三方应用可能导致设备运行不稳定，甚至自动关机或重启。请您回想一下，问题出现前是否安装或使用了新的第三方应用？建议您备份好这些应用的数据，然后卸载非官方应用市场下载的软件，再观察设备情况。
更多相关方案您可以点击：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

@雨巷9894264 ，层主您好，2026年10月2，3，4号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

芸念5588 发表于 2026-10-1 23:36
我的也黑了。我在看视频我说切个后台看看百度云下的东西。刚把任务管理器打开就黑屏然后秒开机。

层主国庆快乐，华华有关注到您发布的内容，关于您反馈的手机自动重启，建议您按照以下方法排查解决：
1、更新系统版本
及时升级系统能让您的设备更稳定、更安全，并获得最新的功能优化。建议您定期检查并更新系统版本。
操作路径：进入设置 > 系统和更新，点击软件更新。
2、检查电量是否充足
电量低会导致自动关机，为了保护电池，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后再尝试开机。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
【温馨提示：上述链接中涉及升级系统、恢复出厂设置以及前往服务店检测，在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

@雨巷9894264 ，层主您好，关注到您的问题还没有得到解决，请问您有前往荣耀授权服务中心处理过吗？如果前往荣耀授权服务中心处理过程中遇到问题可以继续联系仓仓哦。