微信聊天手机突然黑屏关机

HONOR2411088297799 发表于 2026-10-2 11:36
我是面容支付很不流畅。光线强烈一点直接提示指纹。以前用七八系列没遇到过。

层主您好，国庆快乐。 在光线过强（比如阳光直射）的环境下，人脸识别可能会受到影响，建议您此时使用指纹或密码解锁更方便。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您假期愉快,喜乐常伴。

@HONOR2303129955942 层主您好，国庆快乐，关于您反馈的问题大橘已经给您回复私信，辛苦您查看一下。

我进我的荣耀软件，直接卡死，然后重启了

网上现在已经都爆了，就是这一代处理器有问题，我现在都知道怎么触发了，就是给手机稍微重载使用，打王者把性能都拉满，然后挂个小窗刷抖音，打个两三把或者多打几把，就会自动黑屏，然后立马就重启，我发现这一代手机都不做测试吗，怎么严重的问题，怎么容易就会出现，为什么不弄好再买

传感器 发表于 2026-10-3 21:17
网上现在已经都爆了，就是这一代处理器有问题，我现在都知道怎么触发了，就是给手机稍微重载使用，打王者把 ...

层主您好，国庆快乐，乔可有关注到您发布的内容，建议您可以去服务店检测一下手机，【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】10月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。