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自动关机并重启

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HONOR2212309424411  LV7  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
电量90%,自动关机重启(戴耳机看我要自学网或抖音APP)
室内开空调26℃,温度正常,非充电状态
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型其他
应用名称我要自学网
应用版本1.12.6
系统版本BVL-AN16 11.0.0.109(SP3C00E109R202P1)
评论2
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 前天 12:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,华华有关注到您发布的信息,关于您反馈的手机自动重启的问题,辛苦您参考以下方式排查一下:
1.确认是否设置定时开关机
您的设备可能设置了定时开关机功能。请检查是否是这个原因导致设备在特定时间关机或重启。
操作路径:进入设置,搜索定时开关机。
2.检查电源键是否有异物
如果电源键被异物卡住或按压异常,可能会意外触发关机。请仔细检查并尝试清理。
3.清理存储空间
存储空间不足会影响设备的运行稳定性。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,确保存储空间充足(最好预留10%以上)。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 前天 12:11 湖南 来自:浏览器

10月2、3、4号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
(温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据。以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
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希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,愿您生活如诗,温暖常存。
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