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相机卡死

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huafen109815077  LV6  发表于 前天 20:37 福建 来自:荣耀GT Pro
相机小概率卡死,5秒左右恢复正常
相机卡死
产品型号荣耀GT Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本171.0.0.707
系统版本PPG-AN00 11.0.0.109(SP8C00E109R104P1)
评论4
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 前天 22:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,建议您打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
10月2、3、4号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
(温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据。以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

我是说拍完小概率会卡,又不是摄像头坏了不能拍照了  发表于 昨天 01:07  福建
好的,大橘将您的反馈记录上去了,希望后续的优化能够给您带来更好的体验。  发表于 昨天 02:20  湖南
您可以尝试进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)  发表于 昨天 02:20  湖南
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