自动重启

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浅沫浅拾忆  LV10  发表于 昨天 14:56 江苏 来自:荣耀Magic6
更新Magicos11 109版本后,今天手机自动重启了两次,
第一次是刷抖音突然黑屏死机,十几秒后自动亮屏展示锁屏壁纸,第二次是手机自动进入重启状态,设置里面显示的开机时间没有因为两次重启而刷新,已经反馈了,有遇到相同情况的友友们吗?
自动重启
自动重启
评论25
HONOR2209178396724  LV9  发表于 昨天 15:07 广东 来自:荣耀Magic6 Pro

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  发表于 昨天 16:55  黑龙江
不能说的经过  LV8  发表于 昨天 15:18 吉林 来自:荣耀Magic6
没有
魔法系升鸿蒙  LV9  发表于 昨天 15:34 湖北 来自:荣耀Magic6 Pro
没发现
惦念星光  LV8  发表于 昨天 15:41 重庆 来自:荣耀Magic6
没有
xiaoniu51  LV9  发表于 昨天 15:44 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
倒是想呢
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 昨天 15:49 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,收到您的反馈樱桃立马飞速赶来!您先别着急,根据您的阐述遇到这样的问题确实很影响体验,请您按照以下方法排查解决:
1.检查应用兼容性问题,部分不兼容或异常的第三方应用可能导致设备运行不稳定,甚至自动关机或重启。请您回想一下,问题出现前是否安装或使用了新的第三方应用?建议您备份好这些应用的数据,然后卸载非官方应用市场下载的软件,再观察设备情况。
2.更多操作方法参考链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 昨天 15:49 湖南 来自:浏览器

温馨提示:如您需要版本升级,建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失。
如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,祝您生活愉快,万事胜意。
超级卡派  LV9  发表于 昨天 16:15 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
呵呵,版本更新必现贴

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10级大佬  发表于 昨天 16:34  山西
HONOR2510256609324  LV5  发表于 昨天 17:01 河南 来自:荣耀Magic6 至臻版
没发现
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