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無法接入電話

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HONOR2601271931233  LV4  发表于 5 天前 中国香港 来自:荣耀Magic8 Pro
別人經常聽到電話無法接通,但我當時沒有在使用手機,手機沒有響聲,網絡等都是滿格,他說打了好幾個電話無法接通,我卻一個都沒收到。
來電轉接已全部停用,也沒有任何封鎖,AI接聽已關閉。
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN10 11.0.0.109(SP3C00E109R101P1)
评论5
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬留意到您的问题了,辛苦您告知一下,您的设备是在中国大陆地区购买还是非中国大陆地区购买的呢?
期待您的回复,感谢您的理解与支持~
HONOR2601271931233  LV4  发表于 5 天前 中国香港 来自:荣耀Magic8 Pro
在中國內地深圳購物的
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 前天 14:27 湖南 来自:浏览器

楼主您好,念冬有留意到您的问题,您是否可以正常呼出呢,若可以的话,辛苦按照以下方案排查:
1、请您确认是否设置了骚扰拦截功能
请点击手机拨号(或电话),点击右上角进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
继续点击电话拦截规则,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。
如果您安装了第三方手机管家类应用(如 360 手机卫士或腾讯手机管家)并设置了来电拦截功能,建议您卸载此类应用,使用手机自带的骚扰拦截功能即可。
2、请确认是否开启了来电呼叫转移
如果手机开启了呼叫转移功能,当有电话呼入会转移至其他号码,所以您接不到电话。请点击拨号,点击右上角进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,请停用呼叫转移功能后再尝试。
3、建议您开通VoLTE高清通话业务
有可能是因为您所处的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE 高清通话业务,开启VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
4、接不到特定号码电话
如果手机接收不到虚拟电话(比如某些平台生成的虚拟号码),普通号码可以正常接听,手机卡在其他手机上也接不到此类虚拟号码,建议您咨询运营商客服。
希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。

评论

所有關於接聽,拒聽,阻聽,自行攔截等都關閉了,我已試重啟,更新系統等,但我朋友發現,只要有一次打不通,接下來都不會通,換了電話號碼也一樣,只能訊息通知我,讓我回電話,最後只能讓它自行接通  发表于 前天 15:17  中国香港
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 前天 16:32 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您反馈的信息,针对您的问题念冬已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!

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