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V6升级11后,Earbuds Clip Pro蓝牙耳机总是出现杂音

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小伙子雷西  LV7  发表于 5 天前 重庆 来自:荣耀Magic V6
升级11后出现的,Earbuds Clip Pro蓝牙耳机一连接就撕拉撕拉的杂音,跟APP无关,QQ音乐和抖音都一样。

大家遇到吗?
产品型号荣耀Magic V6
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本PNM-AN20 11.0.0.109(SP3C00E109R203P2)
评论4
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,以下方案需要您排查:
如在通话场景:
1. 远离干扰源(微波炉、地铁站、火车站等场景)或尝试清除其他设备上已配对此耳机的信息后使用
2. 将手机靠近蓝牙耳机,移除遮挡物。
3. 如果是特定的软件APP(微信、QQ等)出现的问题,建议反馈给第三方应用优化处理。
4. 请到信号好的地方进行通话使用。
如在非通话场景:
1. 请升级耳机固件版本并将耳机恢复出厂设置后尝试。
2. 远离干扰源(微波炉、地铁站、火车站等场景)或尝试清除其他设备上已配对此耳机的信息后使用。
3. 部分游戏App低音频段蓝牙音频处理不合理,该问题与蓝牙耳机本身无关,建议反馈至游戏厂商优化处理。
【温馨提示:为了保证数据安全,恢复出厂设置前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ、平行空间,隐私空间等重要数据。】
您看看是否能处理这个问题呢,后续有疑问再次联系小帆哦~

评论

不是这些问题,升级11以前这个耳机没问题,我的使用方法也没有改变。但是近期频繁出现,我看群里也有机友是一样的问题,可能是11适配上有点问题  发表于 4 天前  重庆
快别说一些这了,大家都反馈有问题了,你还在那儿自己找补了?不赶紧反馈修复,这是在干嘛,有意思吗  发表于 3 天前  山西
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您描述的情况,遇到这样的问题确实很影响体验,小帆会尽力协助您进行处理的,以下方案辛苦您看一下
1.建议您及时清理手机后台应用,或者建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
注:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙相关连接记录,需要您重新输入WLAN的密码和重新连接蓝牙设备。
2.手机是否放口袋中:将手机揣在口袋时,请尽量将手机背面朝外。
3.手机是否正在使用WLAN:同时使用WLAN与蓝牙设备时,请优先选择连接5G WLAN或关闭WLAN。
4.更多方案辛苦点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411019/
温馨提示:建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您尝试后情况仍存在,您可以随时联系我,这边会持续跟进您反馈的情况。
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