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荣耀earbuds pro耳机更新11系统反复声音卡顿

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HONOR2303063529270  LV4  发表于 2026-9-19 09:44:47 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
我发现更新完系统后,耳机刚连上那一段时间,会持续声音卡顿,似乎信号收到了很大的干扰,持续几分钟后才会稳定下来。
评论15
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 9-19 11:01:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您的具体手机版本号是什么呢?期待收到您的细节反馈。
根据您现有的反馈,仓仓核实到以下方案:
1.请升级耳机固件版本并将耳机恢复出厂设置后尝试。
2. 远离干扰源(微波炉、地铁站、火车站等场景)或尝试清除其他设备上已配对此耳机的信息后使用。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

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我的magic8也出现同样问题,在哪个地方都会出现,已经影响到日常使用  发表于 9-20 11:46:14  陕西
和耳机本身无关应该,因为耳机连接电脑一切正常,只有连接这台手机有问题,而且更新系统之前没有这个毛病。  发表于 9-23 16:57:05  广东
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 9-22 19:34:52 湖南 来自:浏览器
@HONOR2303061406475 ,层主您好,请问您也是连接蓝牙耳机播放会出现刚开始会声音卡顿的问题吗?请问您使用的耳机是哪款呢?您可以尝试连接其他蓝牙耳机交叉排查问题出现的设备。
如果连接其他蓝牙耳机播放没有问题,可能是蓝牙耳机自身的问题,辛苦您尝试升级耳机固件版本并将耳机恢复出厂设置。
如果连接其他蓝牙耳机也有问题,辛苦您告知仓仓具体是使用哪个软件APP,还是所有使用场景会这样。
期待收到您的细节反馈。

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和耳机本身无关应该,因为耳机连接电脑一切正常,只有连接这台手机有问题,而且更新系统之前没有这个毛病。  发表于 9-23 16:57:19  广东
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 9-24 20:27:28 湖南 来自:浏览器
楼主您好,看到您的排查过程了,仓仓核实到以下方案供您使用,如果还是没有解决您的问题,辛苦您继续联系/私信仓仓:
1.建议您及时清理手机后台应用,或者建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙相关连接记录,需要您重新输入WLAN的密码和重新连接蓝牙设备。
2.请更换其他蓝牙设备尝试播放音乐或通话。
如果更换其他蓝牙设备后仍有此问题,建议您备份手机的重要数据,携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
更多基础排查方案如下:
1.手机距离蓝牙设备不要太远,或避免两者之间有障碍物,如墙壁等
2.将手机揣在口袋时,请尽量将手机背面朝外
3.同时使用WLAN与蓝牙设备时,请优先选择连接5G WLAN或关闭WLAN。
4.手机播放音乐或通话时建议停止蓝牙设备传输文件。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

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没用,纯粹系统原因,就是11代系统的bug,10代压根没这毛病,早知道不升级了  发表于 9-27 18:13:36  广东
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 9-27 19:33:23 湖南 来自:浏览器
@HONOR2303061406475 ,层主您好,冒昧打搅到您。仓仓长时间未得到您的进一步反馈,无法确认您问题的处理情况,很抱歉暂时无法协助到您,根据您现有的反馈,仓仓建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

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没有用,我真无语了,怎么客服只会顾左右而言他,说了系统的问题,就是反馈新系统的bug,后续好好改进呗,总挑用户的毛病  发表于 9-27 20:54:43  广东
HONOR2601107685233  LV6  发表于 9-27 22:10:31 广东 来自:荣耀Magic8 Pro
回复一堆废话,MagicOS11,109的蓝牙就是有问题
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 9-28 15:09:32 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
HONOR2303063529270  LV4  发表于 10-6 09:25:44 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
只有关闭lhdc才能稳定连接不卡顿
HONOR2111196785076  LV6  发表于 10-6 10:47:49 广东 来自:荣耀Magic8
我也有这个问题
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 10-6 11:11:52 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2111196785076 发表于 2026-10-6 10:47
我也有这个问题


层主您好,国庆快乐,木木有看到您的内容,关于您的问题,您可以参考我们沙发小达人给出的一系列方案,若您排查后仍出现同样问题,建议您备份手机的重要数据,携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望可以帮助到您,后续有疑问欢迎您随时联系木木,祝您假期愉快~
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