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社媒服务专家。来看看你们的通话记录吗

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老用户之路  LV7  发表于 2026-9-11 15:23:04 海南 来自:荣耀Magic8 RSR 保时捷设计
你是代表哪个部门呢?
我们这边是荣耀社媒服务专家。
工号多少啊?
工号是20172,呃。
你因为什么问题来找我啊?
您这边有反馈,手机侧未收到手呃,不好意思,手表侧未收到手机侧推送微信的这个消息。我们这边目前通过抓取您之前的这个日志,显示是显示是需要您联系微信那边去做一个反馈的,已经是一个最终的方案。
呃,我给微信反馈的时候截图有提交给你们了吧。
明白,但是我们通过您这个日志分析,是需要您联系微信测,我们这边可能暂时给不到您其他一个更优的方案给到您确实抱歉。
也就是你们经过你们的研究,还是之前的结论是吗?之前的结论是什么?
需要您联系微信社去进行一个反馈的。
你你告诉我一下你们之前的结论是什么吗?我不知道那句话怎么读,你重新读一遍。
需要您联系微信测去进行一个反馈,这个是一个最终的方案。
那你们你们研发的是什么手表?测什么请求?这个东西你要告诉我是怎么联系联系微信呢。你昨天一个人告诉我说是呃什么手表测什么东西,上述视频找微信。今天又来另外一个人,又告诉我说什么找微信解决方案是什么问题找方案嘛?我我你要说你从微博上看到的你那个客服打电话给我的信息,我都复制出来翻译出来发给你看呢。他告告诉我的是。什么什么手表测嘛,那你现在也重复我一下嘛,告诉我是什么嘛。
我们目前帮您分析手表测未收到手机侧微信推送的微信消息没有提醒,是因为您这边需要通过微信应用去看一下。您这边之之所以能在手表侧看到有新消息记录,是因为您这边在手表侧打开微信主动请求,主动请求场景能直接看到新消息显示是没有提醒的。所以按照上次的这个视频,需要您联系微信去进行一个反馈。
上述视频是不?上述视频在哪里?
您给我们上传的日志里面。
我给你们的上传日志里面的视频。正常的操作是不是微信发消息手表能弹窗?
那建议您这边联系微信去进行一个反馈。
现在不能弹窗的意思是说,你说手表端的东西要手机端主动请求,这个意思是吗?
所以建议您这边联系微信去反馈一下,先生。
联系微信反馈,那你们的处理方案是什么呢。
呃,目前是建议您这边联系微信反馈,因为我们设备检测是没有任何问题的。但是考虑到这个情况可能会给您带来不便,如果说您接受的话,可以帮您申请一份礼品给到您。
你本来就带给我带来不便的,让我接受的话,接受的话,是我代表妥协,我认了吗?还是怎么说?
目前我们这边是只能给您提供一份礼品,给到您,暂时没有更优的方案给到您。
那你要说提供礼品就提供礼品,这个为什么叫我接受呢?我接受他什么呢?你的设备故障现象当着门店也能复现出来。像你说的一样,你让我找微信,我可以找微信是吧?我找微信,微信能给我解决的了就解决,解决不了那是你们在解决,对不对?
检测出来是需要您联系微信去做一个反馈,这个具体能否解决完成,是要以微信那边为准的。
要以微信那边为准。那你们的补偿方案是什么呢?
帮您申请一份礼品,给到您什么礼品呢?就是。呃,首先得跟您说清楚,先生,这个不是补偿,是因为考虑到这个情况,肯定给您带来不便,这是我们一片心意。
嗯,然后。
我们这边礼品的话,是有呃,荣耀手环、充电宝、蓝牙耳机这种,你可以选一份。
又又又是这些老三样。
因为这边确实我们荣耀一片心意见,你这边可以考虑一下这个。
这个这个先不影响所谓的礼品啊。这东西先不影响啊。现在就像你说的一样,我温馨提示你,如果说你按照学的,按照你的正常流程想把工单关了,你就关啊,我会继续,就像我说的一样,我找你,让我找腾讯,我会找腾讯。腾讯给我的结论,我一样会发到微博上,你们给我的结论,我也发在微博上。这东西是我的个人权利。对吧,我也没有说所谓的抹黑你们或者什么你们。对不对?是让大家来沟通,大家来处理这个事情。而不是说你拿这个所谓的什么小礼品申请这个是不不是叫补偿是吗?所以叫像你按你说的,叫你的心意是吗?得让我让我接受才行,是不?
呃,不是说强迫您这边接受,因为是我们这边一片心意,所以建议您这边考虑一下。
因为你刚才说的是接受两个字嘛,对不对?咱俩的电话都有录音的,你录我的,我也会录你的,一样的。
了解,那我们这边也会记录清楚的。
好吧。啊,然后你要觉得你要你要觉得你想关你就关,然后我一会儿只要你一关,我会把你这个通话录音翻译出来继续发。
会按照我们工作流程正常去进行一个处理,确这个理解。
这个理解你的正常流程。反正我日志也给你们了,第二份的日志也没有,我给总共给了3份日志。第一份说没有,第二份告诉我那个回复,第三份你现在还没有回复我。你要关,我是建议你不要关,你要觉得你想关你也可以关,就像上个人一样,在无缘无故的情况下关,你们想怎么处理就怎么处理,无所谓。
明白先生,确实抱歉,而且。
在我的当中来说,我也没跟你提过任何诉求过,你想怎么弄就怎么弄,我这问题很简单,直接解决问题,而不是要你们的所谓的赔偿或者补偿。你要能解决得了就解决,解决不了那就再加。就是你想给我打电话就打,想关就关,随便。
明白,您先生确实抱歉。
你的工号是多少来的。
2017220172.
是吧,希望你不是在投诉上榜的那一个人。20193好像已经被我投诉了。
明白,确实抱歉。那您看还有什么可以协助您的吗?
我希望的是等到第二份的日志出了再告诉我。啊?第二份数是出来再告诉你。
上面记不清楚的。
啊,还有一个就是去不不要分单。啊,售后有售后的单,你们有你们的单,你们设媒是设媒的单,9503095300,那那那个是他们服务部的单,你们是你们的单呢?不建议关的,你们一关就像你说的,微博上说会有人联系我,一联系我就把单关了,很生气的。哦哦。
方案照我们工作流程这样去进行一个处理的先生哈,啊。
社媒服务专家。来看看你们的通话记录吗
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社媒服务专家。来看看你们的通话记录吗
评论1
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 9-11 16:03:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,关于您反馈的问题,七七已给您私信留言了,辛苦您移步到私信查看一下哦,有问题可以告知到七七的呢~
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