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**手机**系统,我的损失谁买单

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HONOR2608281851829  LV1  发表于 3 天前 四川 来自:浏览器
手机去年用到现在,卡1套餐有流量,卡2是低保5元套餐,问题就出现在这个月,
从1号开始就开始偷跑卡2流量,今天才发现这个情况,**好气人
**手机**系统,我的损失谁买单

手机一直都是默认卡1上网,智能切换也是关闭状态,卡2没有流量套餐缺被偷跑了一百多块流量
**手机**系统,我的损失谁买单

**手机**系统,我的损失谁买单

这是卡1的流量使用记录,2号到23号之间没有使用一点点流量
**手机**系统,我的损失谁买单

**手机**系统,我的损失谁买单

这是卡2的流量使用情况,从1号开始就在偷跑了,一直跑到24号 。
**手机**系统,我的损失谁买单

这是卡2的本月消费账单
**手机**系统,我的损失谁买单

这是卡2的月账单
评论3
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,副卡注册4G/5G网络后,网络侧会不定时向副卡发送特殊的流量数据包,虽然未打开移动数据,仍然会导致副卡产生小额流量消耗;副卡接收彩信时,也需要消耗副卡流量。
如果您不希望出现这种情况,您可以按照以下路径进行设置:
1.建议您关闭副卡4G/5G功能:进入设置,搜索双卡管理/SIM卡管理,关闭启用双卡4G/双卡5G和通话时可上网/通话时智能选择上网卡/智能切换上网卡开关。
2.如果您不希望接收彩信时消耗流量:
a.关闭信息的联网权限,彩信功能将不可用:
进入系统管家 > 流量管理 > 应用联网 > 系统应用,找到信息,关闭移动数据开关
b.您可以咨询运营商,取消彩信业务。
3.您也可以向运营商咨询,关闭副卡的上网功能。
如果您想进一步确认原因,建议您咨询运营商提供详细流量清单,告知流量消耗是访问哪些网站或IP地址导致。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系晓凯,愿您生活如诗,温暖常存。
HONOR2608281851829  LV1  发表于 3 天前 四川 来自:浏览器
啥彩信跑了17.83GB流量,你能看下内容再回复吗?还是说你是机器人复制粘贴自动回复的

评论

楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台晓凯给您发送的留言。  发表于 昨天 23:07  湖南
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