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打印助手无法使用ip添加打印机

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HONOR2601185475232  LV3  发表于 3 天前 上海 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
荣耀自带的打印服务,强制跳打印助手,这个打印助手还不能ip添加打印机,我也是服了
评论1
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,收到您的反馈,辛苦您通过以下方法尝试:
1.请确认打印机连接的WiFi网络与手机连接的WiFi网络为同一个。
2.确认打印机网络当前ip是否属于ipv4。可通过路由器确认打印机当前ip是否属于ipv4,如果不属于ipv4,请通过修改路由配置优先使用ipv4或禁用ipv6。
3.请确认打印机是否属于支持的佳能打印机,或者打印机是否为基于IPP协议的mopria认证打印机(可通过打印机产品说明书或者对应型号官网说明查询),目前打印助手只支持部分佳能打印机和基于IPP协议的mopria认证打印机。
4.打印机可能已经处于故障状态或者睡眠状态。可以尝试退出打印助手应用,并重启打印机后重试。
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助您哦~
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