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顶部下拉通知与底部上滑卡顿问题

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HONOR638978472  LV7  发表于 昨天 17:59 安徽 来自:荣耀Magic5
手机是23年购入  目前还是比较稳定 日常使用丝滑流畅  我也不记得是哪个版本开始  偶发性卡顿  打个比方 就像是看电影的时候突然音画不同步了  这种感觉还是比较隔应的  今天在升级尝鲜里升级了175的版本  稍有改善  但是没有根治  希望官方看到帖子后能尽快修复这个BUG  
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN00 10.0.0.175(CHNC00E175R208P6)
评论5
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 昨天 18:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,如果手机升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,如果并非刚升级完出现,建议您按照以下方案排查:
1、检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
>您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2、重启手机
重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3、检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助您哦~
huafen517995726  LV5  发表于 19 小时前 山东 来自:荣耀Magic5
反正170开始我的也卡
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 4 小时前 湖南 来自:浏览器
@huafen517995726 ,层主您好,核实到您的问题现在已经有专人跟进了,辛苦您耐心等待一下。
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 1 小时前 湖南 来自:浏览器
@HONOR638978472 楼主您好,若以上方法未能帮助到您,辛苦您再尝试以下方法看是否能够有所改善:
1、关闭低电量模式保持电量充足
使用低电量模式时,手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式,建议您关闭,并保持电量充足(20%以上)。
请您进入设置 > 电池,关闭低电量模式开关。
2、使用系统管家优化清理
a.一键优化手机。
请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
b.当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入系统管家进行清理,帮助您释放存储空间:
请您进入系统管家,点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理或立即清理,根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 1 小时前 湖南 来自:浏览器
@HONOR638978472 3、第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突,导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。
请您进入设置 > 应用 > 应用管理 ,选择要卸载的应用,点击卸载即可。
4、新的系统版本会对系统性能进行优化提升。当您的手机有新的软件版本发布时,会提示您下载并安装更新。建议您及时更新并升级系统版本,
请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新。
5、请您备份重要数据,将手机恢复出厂设置后重试。
>>如果问题仍然存在,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。
注意:您可以选择夜间充电(或灭屏充电40分钟以上),可以在一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。
【温馨提示:上述涉及升级系统、恢复出厂设置以及前往服务店检测,在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
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