老是掉网，才卖一年多，时不时卡顿

希望送完能关怀老用户心声，做好产品
我这才下在抖音几天，经常性卡顿，就在路由器旁边离着两米

电视，笔记本，都行，就手机不行，都在离着不到2米的地方，我还测试啥。？

楼主您好，有关注到您的问题，辛苦您尝试以下方案：
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您咨询网络运营商。
2.观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常，如果也有上网慢、卡顿的现象，可能是运营商网络故障，建议您咨询网络运营商。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
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希望可以帮助到您，若您的问题无法得到解决欢迎随时联系，祝您生活幸福，事事顺心。

HONOR2311129586105 发表于 2026-8-22 21:14
电视，笔记本，都行，就手机不行，都在离着不到2米的地方，我还测试啥。？

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