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又是触控失灵

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宫水三叶  LV7  发表于 6 天前 广东 来自:荣耀WIN 超神旗舰
荣耀你牛**新系统依旧触控失灵
产品型号荣耀WIN 超神旗舰
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称Android 系统
应用版本17
系统版本AAP-AN00 11.0.0.105BETA(SP7C00E105R104P1log)
评论8
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶永恒 于 2026-8-18 19:46 编辑

楼主您好,收到您的反馈,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
Ⅰ、请您在使用过程中点击靠屏幕内侧的位置,尽量避免点击区域靠近手机边缘,确保手指触摸位置在触控响应区域内。
Ⅱ、如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显,请您进行设备检测,具体操作如下:
1、打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入(更多内容详见我的荣耀APP,设备检测)。
•不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。
•打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
2、当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3、如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
4、如果检测屏幕正常,说明触控屏硬件功能正常,请您放心使用。

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【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 6 天前  湖南
就是纯系统问题,现在又正常了  发表于 6 天前  广东
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
@宫水三叶 收到您的消息,建议您观察后续使用情况哦,若此问题再次出现,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助您的~

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游戏里几乎每次都会复现  发表于 3 天前  江西
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 前天 00:04 湖南 来自:浏览器
@宫水三叶 楼主您好,收到您的反馈,如果体验过程中遇到任何问题,您可以通过如下方式进行反馈:
(1)若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
(2)若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过:
手机端:“我的荣耀”APP->俱乐部->MagicOS->内测申请->问题反馈。

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betaclub一直卡在压缩  发表于 前天 00:05  江西
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 前天 22:11 湖南 来自:浏览器
@宫水三叶 收到您的消息,辛苦您通过以下方法尝试呢:
1、切换其他网络,尝试重启BetaClub是否可以上传。
2、退出重新登录(BetaClub->我的->注销),退出时注意勾选保留发件箱数据,否则BetaClub发件箱待提交的数据会丢失,需要重新提交。
若仍然无法反馈,您可以及时联系永恒~
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