magic4无法使用4G信号，只要没有5G，手机直接没有信号

正如标题所说，最近手机已到晚上信号塔关闭5G后，手机没有信号。还有有时在拨打电话时，信号切换到4G时手机直接没有信号，只有在5G的状态下才能打电话。现在我的magic4无法使用4G信号，只要没有5G信号手机就没有信号了。请问怎么处理

关闭5G后手机没有信号

手机无法连接到4G信号

开启5G手机后连接到5G有信号

拨打电话时切换信号后没有信号

一样

哦

楼主您好，乔可有关注到您发布的内容，建议您按下面步骤排查一下：
1.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
2.建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。
此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。
如果上述操作后还是无法解决建议您去服务店检测一下手机，【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

一样，

逍遥子打伞 发表于 2026-8-16 13:14
一样，

层主您好，乔可有关注到您发布的内容，建议您可以按乔可地板的方案排查一下，希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！

赞👍👍👍👍👍

不会吧！！！太惨了？？恢复出厂设置。试试

有吧，

亲爱的用户您好，抱歉给您带来了不好的体验，根据您反馈的情况来看，应该是您这里的运营商覆盖可能没有4G覆盖，你可以先试试白天的时候在别的确定有4G的地方，关闭5G开关，看看有没有4G小区可以驻留，如果有，说明不是magic4无法使用4G，而是您晚上所处的环境那里没有4G覆盖导致，如果您走到哪里都没有4G可以用，麻烦您私聊我一下，我给您安排我们的工程师给您看一下具体是什么原因，另外您也可以试试白天在不能用4G的环境那个看看4G能不能驻留，如果白天就没有4G覆盖，那么建议您给运营商反馈一下，这样的覆盖确实不太合理，会影响体验。谢谢您啦