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自动锁屏

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HONOR2109045592885  LV6  发表于 6 小时前 陕西 来自:荣耀GT Pro
昨晚更新后上次反馈的一面是快充另一面不是快充解决了,新的问题又出现了,经常自动锁屏,一局十几分钟游戏自动锁屏至少三次。刚刚切换应用时也自动锁屏了
产品型号荣耀GT Pro
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PPG-AN00 10.0.0.170(SP1C00E170R104P7)
评论3
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 6 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,若您在正常使用手机,没有拔出SIM卡时出现自动锁屏,可能是因为SIM卡无法识别从而引起自动锁屏的情况,建议您按如下几种方法排查:
①.如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
②.将您的SIM卡安装到其他正常手机上,如果不能被识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
③.观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。
若仍未得到改善,为了避免影响您的使用,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。 希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系团子。祝您生活愉快!
HONOR2109045592885  LV6  发表于 4 小时前 陕西 来自:荣耀GT Pro
问题已解决,谢谢
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 1 小时前 湖南 来自:浏览器
楼主不客气哟 ,感谢您的及时反馈,团子看到您的问题得以解决就放心啦!之后有需要帮助的地方都可以召唤达达团,团子非常乐意帮助您,祝您生活愉快!
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