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声音与震动

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HONOR2311245857060  LV7  发表于 5 天前 陕西 来自:荣耀100 Pro 写真相机
更新新版本之后,微信来电声音和电话来电声音变小了。而且来电设置的铃声系统会自己更改,不管我设置什么来电声音,总会更改成那个系统自动的女生版本
产品型号MAA-AN10
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称设置
应用版本14.0.0.210
系统版本MAP-AN10 10.0.0.170(SP1C00E170R3P1)
评论4
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,看到您设置的手机自定义铃声变成默认铃声,请按照以下方式进行排查:
1.手机在开机未解锁前文件是加密的,应用无法访问,只能播放系统默认铃声。 请您解锁一次屏幕即可恢复自定义铃声。
2.双卡设备可为卡 1、卡 2 分别设置铃声。 进入设置 , 搜索声音和振动 /声音和触感,在来电铃声设置中,分别检查卡 1、卡 2 的铃声设置。
3.开启来电语音播报时,会先播放默认铃声,再播放播报内容,而不是您的自定义铃声。请您在拨号界面点击 右上角 ,进入设置>语音控制,关闭来电语音播报开关
4.检查媒体存储设备是否被停用
媒体/媒体存储设备/媒体选择工具被停用时,系统将只能提供默认铃声。
请您在设置中,搜索应用管理,点击右上角>显示系统程序,检查以上设置是否被停用并重新启用。
如您在媒体/媒体存储设备/媒体选择工具>存储 中有过 删除数据 的操作,自定义来电铃声也会恢复成默认,需要您重新设置自定义来电铃声。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

不行还是自动更改。就是你们系统问题。赶紧修复  发表于 3 天前  陕西
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您来电音量变小的问题,仓仓核实到以下方案:
1.检查是否开启了减弱音量功能
进入设置>辅助功能>快捷启动及手势>减弱音量,检查拿起手机减弱音量开关是否开启。如果是开启状态,来电时拿起手机来电铃声会被减弱。如您不需要可关闭该功能。
2.在设置中搜索并点击进入注视屏幕减弱来电音量,如有开启,可选择关闭来解决音量忽大忽小问题。
3.查看是否在智慧空间中添加来电渐强卡片
请打开荣耀智慧空间App,点击场景,在场景中查看是否已添加来电铃声渐强卡片。您可以点击编辑更多重新进行来电音量渐强设置或删除卡片。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 09:45 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常遗憾仓仓之前提供的方案没能解决您的问题,由于无法实际接触您的设备,不清楚您设备的具体情况,如果您方便的话,可以尝试携带设备前往门店进行检测。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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