手表没步数心率了

荣耀手表4Pro，这几天突然发现没步数能量消耗和心率了，前几天重启一下就没事了，今天重启也不行了

楼主您好，晓凯有关注到您提到的问题，如果您在使用过程中发现心率测量失败，或者心率测量数据不准确，请按照如下几项检查：
1.心率测量前请检查手表后壳是否有塑料膜与标签，若有，需去除。
2.确保手表背面清洁、干燥，并且无异物遮挡。运动中出汗过多，导致手表滑动，汗水遮挡光路，可能导致心率测不准。此时请擦干汗水，重新戴紧。
若穿戴设备显示0步请按照以下方式进行操作：
1.确保穿戴设备更新至最新版本。
2.连续步行一段时间，穿戴设备才会上报步数，但步数不会丢失。请正常摆臂连续步行（约20步左右），再查看是否计步。
3.如果重启后计步不能恢复，请将穿戴设备恢复出厂设置，重新配对，再次尝试是否能恢复计步。
如果以上方案均不能解决您的问题，建议您携带购机相关凭证，前往就近的荣耀客户服务中心进行处理。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。

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我的手表现在和他的一模一样，我本来以为只有个别功能检测不出来，因为表盘上只有这些，谁知道只要和检测有关的功能都不行了，让我去门店检查是不是也让我换新呀，用了两年都不到就想让我换新的了，怎么说这个手表也是1500多买的，两年都用不到有点离谱了吧，卖出去了就不管了