没摔，没磕，没碰，没水泡，指纹怎么就坏了，谁的问题？？？

HONOR2502128056528 发表于 2026-7-26 14:49
一样，也是突然指纹不行了

楼主您好，木木有关注到您的问题，由于指纹按键宽度有限，需要您在录入时尽可能多录入手指面积。您可以通过如下步骤尝试解决：
1.请先打开设置>生物识别和密码>指纹，按照录入演示的滑动动画录入，录入前有有滑动录入动效引导。
2.如果想要指纹边缘解锁，那么请您录入时，一定要把该解锁的部位录入，没有录入的部位是无法解锁。
3.解锁时手指与按键的角度需与录入时的角度一致，横向握持手机时左手食指中指无法正常解锁，请重新横向录入指纹，保持录入姿势与解锁握持姿势一致。
4.若解锁时手指带有水渍、汗液、灰尘等，可能影响解锁成功率，请您将手指表面的汗渍、水渍、灰尘等擦除干净后，再重新尝试进行解锁。

层主您好！若以上方法未解决，建议您提前备份好数据，携带购机凭证，前往荣耀授权服务中心进行检测。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）@HONOR2502128056528

同意，升级了个系统，指纹仪就用不了了

我没敢升级，照样无故坏了

HONOR2408224813294 发表于 2026-8-6 15:20
我没敢升级，照样无故坏了

层主您好，非常遗憾没能给您带来更好的体验。核实到您的问题现在已经有专人跟进了，辛苦您耐心等待一下。

一样的，我的也是

2025年购买的荣耀magic v3折叠手机，在无磕碰，无进水的正常使用下，突然就是卡1槽不识别，紧接着就是摄像头不能正常使用，再后来外屏触摸失灵，再后来就是直接外屏黑屏，在网上随便一搜就是转轴排线问题，所有症状都和网上说的一模一样，荣耀售后不正视设备缺陷问题，多次打电话都说是正在处理，听着售后电话你是我们的荣耀至尊VIP客户，就这样对待你们的至尊VIP，不感觉恶心吗？
    目前已过五天，仍没有处理结果，换排线需要598元，多次沟通无果，一万的手机就让用一年？荣耀靠换排线来增加收益？换了排线一年后是不是还是会断裂？产品缺陷就是产品缺陷，不正视自己的问题，带来的后果及后续的负面影响不是一个排线就能弥补的，不妥善解决舆论不会发酵吗？目前有多少magic系列的用户，将来就会失去多少用户，应该说是凡是以后身边的人要购买荣耀手机，都会来一句荣耀手机真**，蝴蝶效应荣耀的产品经理不明白。

HONOR2201202812969 发表于 2026-8-6 23:48
一样的，我的也是

层主您好，针对您的问题小帆已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。小帆会尽力协助您！

指纹突然用不了了，啥情况，系统更新问题吗？

你的问题，谁让你买荣耀了😅😅😅