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#MagicOS7月月月新#

荣耀的 bug 是谁来解决解决的?论坛都是外包客服,没有工程师吗?

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秋浓秋意浓  LV4  发表于 昨天 23:22 江苏 来自:荣耀Magic8 Pro
小米的论坛有时候还有员工和回答或者反馈多的有排期。荣耀给人的感觉是事事有回应事事不解决,论坛回帖就是为了完成 KPI
,干的工作像回帖机器人。
评论11
HONOR2602057652789  LV5  发表于 昨天 23:53 广东 来自:荣耀Magic8
本来就是机器人啊!你提的问题都是复制粘贴!

评论

会有客服打电话回访,妥妥的啥问题不解决。纯外包客服。  发表于 10 小时前  江苏
乄所谓o  LV8  发表于 15 小时前 广东 来自:荣耀Magic8 Pro
在设置里反馈bug才行,会有工程师电话回复,论坛就别太指望了。

评论

学习了,荣耀没有工程师文化。努比亚都有人回复。  发表于 10 小时前  江苏
论坛有工程师 但是他们一般不回 有专人处理问题  发表于 6 小时前  福建
HONOR2109041185469  LV7  发表于 15 小时前 重庆 来自:荣耀Magic8
论坛哪有真人

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只有客户是真的,其他都是机器人  发表于 10 小时前  江苏
a阿道  LV7  发表于 8 小时前 河南 来自:荣耀Magic8
去微博搜 荣耀曹工

评论

我试试  发表于 5 小时前  江苏
慕荷素秋念宁  LV7  发表于 8 小时前 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
荣耀这个规模还是太小了,没法跟小米 ov 华他们比
紫灬曦 版主  发表于 6 小时前 浙江 来自:荣耀Magic8
有需求的话可以去建议广场提,有问题的话可以在机型区或问题反馈区发帖反馈。
常态化固件版本(比如目前的MagicOS9和10)的恶性bug修复时间一般在本次版本通过补丁或热更新修复。非恶性bug一般在下一个版本或再下一个版本合入补丁修复。目前不支持查看进度。
先锋或内测log版本则遵循一周或双周版本更新逻辑快速修复当期bug问题。
nolog测试版本前期一般双周,后期稳定后遵循常态化固件版本更新逻辑。
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