102的系统升级了，之前102系统相机卡死打不开

102系统用一段时间会出现相机打不开，重启才能解决，无奈升级系统了，你们有这种情况吗？

可惜呀。恢复出厂不行么？

每过半个月左右就会出现相机打不开了，必须重启才能解决，想了想升级算了

电脑上下载荣耀手机助手，连接手机可以备份数据，软件包括微信聊天记录都在

应该不是系统问题，我的 102 就没有出现过。可能软件有冲突。可以恢复出厂设置一下。

楼主您好，晓凯有关注到您提到的问题，如果您的设备相机无法正常打开，可以尝试以下方法逐步排查和解决问题：
1.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测，按提示操作。
如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.确认是否已有应用占用相机
Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源，可能导致无法打开。您可以：
a.关闭可能使用相机的应用（如微信、相机App等）后重试；
b.或重启设备后再尝试打开相机。
点击链接可查看更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。
【温馨提示：前往服务店、系统升级、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ、平行空间，隐私空间等重要数据、聊天记录等做好备份，以免出现数据丢失给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。】