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恶性问题,系统触控无响应

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宫水三叶  LV7  发表于 昨天 18:38 广东 来自:荣耀WIN 超神旗舰
竖屏正常横屏无响应,今天打游戏我扔个闪按了几百次,快点修吧
产品型号荣耀WIN 超神旗舰
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称Android 系统
应用版本16
系统版本AAP-AN00 10.0.0.170(SP1C00E170R104P3)
评论4
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 昨天 20:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,理解您的心情,辛苦您优先排查以下方案:
1、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏。
2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3、附近有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
4、请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
5、打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入,检测触摸屏是否异常。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系松月。

评论

啧,到底有没有仔细看视频  发表于 昨天 20:14  广东
回答太不专业了  发表于 昨天 20:15  广东
非常抱歉给您带来不好的体验了,辛苦您重启下手机查看能否恢复正常。  发表于 昨天 23:07  湖南
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