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Magic 5 Pro ,连不上蓝牙耳机,系统版本 10.0.0.160

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HONOR2204176597341  LV6  发表于 前天 17:30 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
如题,手机蓝牙长期保持打开,蓝牙耳机拿出来刚打开,手机无法主动连接蓝牙耳机,提示连接失败/连接超时,必须手动在系统里面开关一次蓝牙后才能连上

产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 10.0.0.160(CHNC00E160R105P6)
评论3
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 前天 17:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,若您再次回到有效连接范围内且设备没有自动重连,您可以按照以下方式进行排查:
1、如断开时间较长,此时蓝牙设备会退出可被连接的模式。
2、打开蓝牙自动连接开关。请连接此设备后,进入手机蓝牙设置界面后,点击您需要更改的对应设备名称右侧的设置图标,即可选择开启或关闭蓝牙自动连接。
3、如果自动连接不上,请从手机顶部下拉快捷菜单,长按蓝牙图标进入蓝牙设置界面,解除手机与该蓝牙设备的配对后,重新进行配对连接。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410993
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系松月。

评论

又有新bug,连上蓝牙耳机后播放音乐没有声音,应该是任何声音都没有,锁屏提示音都没有。必须把手机蓝牙和蓝牙耳机关机,等30秒后再打开连接才行  发表于 昨天 18:00  广东
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 昨天 23:25 湖南 来自:浏览器
收到您的消息,建议您优先排查以下方案:
1、建议您清除后台应用,避免其他应用影响,应用内涉及语音通话的场景(如使用王者荣耀中的语音对话功能),可能会将蓝牙的媒体音频关闭。
2、进入设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。注:此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
3、使用其他手机做交叉验证。如果多个设备连接这个蓝牙设备均有此问题,可能是蓝牙设备本身问题。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411000
温馨提示:如您需要前往服务店或版本更新、恢复出厂设置等,建议您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失,带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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