AI按键长按录像问题32710 |
HONOR2606179036771
LV3
发表于 3 天前
江苏
来自：荣耀Magic8 Pro
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评论
我设置了拍照界面长按AI键开始录像，然后竖屏界面长按AI界面跳转录像功能出现卡顿并且程序崩溃的情况
发表于 3 天前 江苏
楼主您好，感谢您的回复，如果您的设备相机无法正常打开，可以尝试以下方法逐步排查和解决问题：
1.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测，按提示操作。
如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源，可能导致无法打开。您可以：
a.关闭可能使用相机的应用（如微信、相机App等）后重试；
b.或重启设备后再尝试打开相机。
点击链接可查看更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活顺遂，笑颜常伴。
发表于 前天 00:01 湖南
【温馨提示：前往服务店、系统升级、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ、平行空间，隐私空间等重要数据、聊天记录等做好备份，以免出现数据丢失给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。】
发表于 前天 00:01 湖南
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HONOR2606179036771
LV3
发表于 前天 11:43
江苏
来自：荣耀Magic8 Pro
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HONOR2606179036771
LV3
发表于 前天 11:53
江苏
来自：荣耀Magic8 Pro
评论
楼主您好，感谢您的回复，关于输入法的问题，请问您使用的是百度输入法荣耀版出现的此情况吗，还是其他三方输入法呢。
若使用抖音看视频出现画面卡住、无声。核查到是抖音用户上传的视频源异常导致。感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时抖音建议您遇到问题后进行以下操作进行反馈：在抖音视频卡住后>点击视频右侧分享按钮>播放反馈>声音或音量异常>画面正常播放但没有声音>提交。
发表于 前天 16:30 湖南
关于蓝牙耳机无声的问题，请您确认手机设置是否正确
1.请打开媒体音频开关。请您下拉状态栏，长按蓝牙图标进入蓝牙设置界面，在已配对的设备列表中找到当前连接的蓝牙设备，点击齿轮图标进入设置界面，媒体音频开关如果已关闭，请您手动打开。
2.请您清除后台应用后重试
建议您清除后台应用，避免其他应用影响，应用内涉及语音通话的场景（如使用王者荣耀中的语音对话功能），可能会将蓝牙的媒体音频关闭。
点击链接可查看更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411000/
发表于 前天 16:30 湖南
看到您反馈音量键按键无反馈以及长按电源键重启出现卡顿，您可查看按键是否在所有场景下均出现失灵或者失效的情况。
若出现失灵或失效的情况，建议您查看设备上是否安装文字锁屏或者其它第三方锁屏类应用程序，或在其它界面尝试电源键是否有效。如果是第三方应用程序导致，一般只在某个界面会出现按键菜单无法弹出，其它界面正常，请卸载该应用程序。
若问题依然存在，请您提前备份好数据，并携带购机发票前往荣耀授权服务中心检修。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活顺遂，笑颜常伴。
发表于 前天 16:30 湖南
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