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指纹不灵敏和指纹移动

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HONOR178731746  LV5  发表于 前天 23:05 上海 来自:荣耀500 Pro
荣耀500pro上手4个月不到。最近老是出现指纹跑到顶部摄像头位置 ,线上远程测试说是指纹模组的问题,需要去售后。跑到售后还原了之后也不行。现在又出现了指纹不识别,需要频繁重启和关机重启之后用一段时间又不行了。售后联系明天去换主板和显示屏。不知道能不能解决问题。家里都是荣耀产品。第一次遇到这个情况。
产品型号荣耀500 Pro
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本MEP-AN00 10.0.0.160(C00E160R103P6)
评论1
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 前天 23:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,懒懒有关注到您发布的内容,懒懒关注到您以前往线下门店解决问题,建议您参考门店相关人员提供的方案,具体维修金额和方案以线下门店为准。建议您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失,带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系懒懒,愿您生活如诗,温暖常存。
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