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蓝牙功能音频bug。

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HONOR2208065451372  LV6  发表于 4 天前 湖北 来自:荣耀100 Pro 写真相机
使用蓝牙耳机看视频期间接到电话,接完电话后视频播放没声音了,音频显示通过蓝牙耳机播放,必须断开蓝牙耳机重连才有效,有时候断开重连几次都没有用
产品型号MAA-AN10
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称哔哩哔哩
应用版本9.2.0
系统版本MAP-AN10 10.0.0.160(SP1C00E160R7P1)
评论5
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您的问题,您可以尝试打开媒体音频开关。请您下拉状态栏长按蓝牙图标进入蓝牙设置界面,在已配对的设备列表中找到当前连接的蓝牙设备,点击图标进入设置界面,媒体音频开关如果已关闭,请您手动打开。(部分蓝牙设备重连后会自动关闭媒体音频开关)如无法打开,请取消对端蓝牙设备与其他所有手机的连接,再重新和当前手机建立连接,并尝试打开媒体音频。
另外,您还可以尝试:
1.建议您清除后台应用,避免其他应用影响,应用内涉及语音通话的场景(如使用王者荣耀中的语音对话功能),可能会将蓝牙的媒体音频关闭。
2.请您确认是否安装了高德地图APP
高德地图会在后台占用蓝牙通话的声音通道不释放,导致音乐声音无法通过蓝牙设备输出。如您安装了高德地图APP可以将高德地图的出声通道选择到媒体音频,具体方法是进入高德地图,我的>设置>导航设置>蓝牙声道选择,选择为媒体声道。
3.如果设备为蓝牙磁吸式耳机,请确认磁吸是否松开
如您的设备为蓝牙磁吸式耳机,例如荣耀运动蓝牙耳机(CM-R1),内置霍尔开关,在两侧耳塞端磁吸在一起时,会断开媒体音频的连接,并且无法在手机侧配置该耳机的媒体音频开关。松开磁吸即可恢复连接。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

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以上方式都尝试了,问题没有解决  发表于 3 天前  湖北
好的  发表于 前天 11:09  山西
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 17:07 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常遗憾之前的方案没能解决您的问题,您还可以使用以下方案:
1.还原网络设置后重试
进入设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。注:此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
2.使用其他手机/平板做交叉验证
如果以上操作都不能解决您的问题,建议您使用其他手机/平板做交叉验证。
如果多个手机/平板连接这个蓝牙设备均有此问题,可能是蓝牙设备本身问题
如果其他手机/平板连接该蓝牙设备后无异常,可能是手机问题,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,并且带上您的耳机设备,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

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学到了  发表于 4 小时前  山西
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