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希望荣耀的工程师能够解决

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bjoil  LV6  发表于 2026-6-12 18:12:54 北京 来自:荣耀Magic7
两部荣耀手机连接同一个WiFi,在WiFi有问题的情况下,一台有提示,另一台没有提示。
希望荣耀的工程师能够解决
希望荣耀的工程师能够解决
评论10
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 6-12 19:23:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,请问您应用(例如微信,抖音等)是否可以上网呢?

评论

不用发到网上,我只是希望荣耀的工程师能解决这个问题。  发表于 6-13 15:22:23  北京
理解您的心情,为了更好的处理您的问题,这边先帮您排查下,辛苦您查看下其他场景是否可以正常上网。  发表于 6-13 23:41:52  湖南
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 6-18 21:00:00 湖南 来自:浏览器
楼主您好,由于这边长时间未等到您的回复,若您在其他应用下均无法上网,建议您尝试关闭路由器IPV6,查看能否恢复正常。
bjoil  LV6  发表于 6-18 21:50:02 北京 来自:荣耀Magic7
你是没明白我帖子的意思吧?
bjoil  LV6  发表于 6-18 21:54:25 北京 来自:荣耀Magic7
不是我的手机能不能上网的事儿,而是两部荣耀手机,一部荣耀70PRO,一部荣耀magic7,在连接到同一个不能上网的wifi时候,一个有显示,一个没显示。
bjoil  LV6  发表于 6-18 21:56:28 北京 来自:荣耀Magic7
我不是发个两部手机当时的截图了吗?
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 6-18 22:40:45 属地未知 来自:PC-VOC
bjoil 发表于 2026-6-18 21:54
不是我的手机能不能上网的事儿,而是两部荣耀手机,一部荣耀70PRO,一部荣耀magic7,在连接到同一个不能上 ...


层主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,请问那台显示不可上网的手机,连接其他的WiFi是否正常呢?若都不可上网,建议您可以在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原,此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,会删除WLAN和蓝牙连接记录,不会删除其他数据或修改其它设置。

若只是连接该WiFi显示不可上网,建议您可以断开Wi‑Fi后重新连接尝试是否能够恢复。
也可以尝试更改设备的IP获取方式:
1、进入设置>WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP。
2、或将设备设置为静态IP。P地址:192.168.X.***(***:设置范围2~254,与已连接此WIFI的手机/平板设置为不一样即可)
IP地址:192.168.X.***(***:设置范围2~254,与已连接此WIFI的手机/平板设置为不一样即可)
网关:192.168.X.1(重要:X需要根据路由器设置,路由器具体值需要参考其他已连接此WIFI的手机/平板,保持一致)
网络前缀长度:24(荣耀手机/平板默认值,不用变)
域名1:8.8.8.8(荣耀手机/平板默认值,不用变)
域名2:8.8.4.4(荣耀手机/平板默认值,不用变)
若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。

bjoil  LV6  发表于 6-22 17:24:32 北京 来自:荣耀Magic7
你仔细看一下我发的图片
bjoil  LV6  发表于 6-22 17:25:12 北京 来自:荣耀Magic7
你发的解决问题方法,跟我的问题根本不是一回事儿。
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