magic7打电话死机黑屏，莫名其妙重启

magic7打电话死机黑屏，莫名其妙重启，150版本，客服解决不了实际问题。

经常还是偶尔？

magic6pro也是150版本，最近也经常重启

客服只会说套话，解决不了实际问题，原因也查不出来，失望。

HONOR2409049044443 发表于 2026-6-6 02:16
magic6pro也是150版本，最近也经常重启

层主您好，有关注到您的问题，请您按照以下方法排查解决：
1.您的设备可能设置了定时开关机功能。请检查是否是这个原因导致设备在特定时间关机或重启。操作路径：进入设置，搜索定时开关机。
2.如果电源键被异物卡住或按压异常，可能会意外触发关机。请仔细检查并尝试清理。如果无法自行清理，建议您前往就近的荣耀授权服务中心寻求帮助。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
6月5、6、7号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
（温馨提示：前往服务店、系统升级、卸载应用、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望可以帮助到您，若您的问题无法得到解决欢迎随时联系，祝您生活幸福，事事顺心。

楼主您好，樱桃有收到您的反馈，非常理解您的心情，若您在使用时持续出现该种情况，请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间、隐私空间重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
如您后续在使用中遇到任何疑问或需要进一步协助，请随时与我们联系,您的每一次反馈都是我们进步的关键，祝您生活幸福，事事顺心。