智能语音助手，不能语音唤醒

手机黑屏的时候，智能语音助手不能重新唤醒，重新开启智能语音助手或者智能唤醒不能恢复，必须重启才能恢复，一个礼拜出现三次了

楼主您好，听雪看到您的问题了，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
1.当前设备是否贴有全包膜/全包手机壳
若为全包膜，可能会对设备麦克风造成遮挡，从而影响语音唤醒时的收音效果，存在概率性无法语音唤醒的情况。请用户尝试使用电源键唤醒YOYO。
2.录音录屏状态下不支持语音唤醒YOYO
因录音录屏占用录音通道，不支持语音唤醒YOYO，请使用电源键唤醒。
3.检查是否已开启省电模式和超级省电模式
当设备进入省电模式和超级省电模式时，系统将默认关闭YOYO智能体功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>省电模式/超级省电模式），或者手动开启YOYO智能体语音唤醒功能：设置>荣耀AI&YOYO>YOYO智能体>语音唤醒。
4.手机可能已进入睡眠模式
夜间长时间未使用手机时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法唤醒YOYO。建议您解锁设备后再使用YOYO智能体功能。
后续我们会针对睡眠场景下唤醒YOYO的功能进行系统优化，感谢您的支持。
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台听雪给您发送的留言。

开始语音唤醒功能很好用，最近突然失效了一直排查不到原因，基本设置都没有问题，找客服也没有解决

HONOR2510116150356 发表于 2026-8-12 23:23
开始语音唤醒功能很好用，最近突然失效了一直排查不到原因，基本设置都没有问题，找客服也没有解决

层主您好，若您是YOYO唤醒不灵敏的情况，目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下：
1.辛苦您YOYO助理存储数据，您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击YOYO智能体 > 存储 > 删除数据。删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用YOYO。PS：删除数据会导致YOYO桌面图标、历史对话及其他YOYO设置信息被删除。
2.辛苦您原所有设置，将设备还原所有设置后，再次唤醒YOYO：进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原。PS：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，设备本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
希望能帮助到您，若后续有其他任何情况都可以联系我们，感谢您对荣耀的支持与信任。