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质量有严重问题,售后极度不负责任!!!

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锋锋的典藏  LV8  发表于 2 小时前 湖南 来自:荣耀Magic6
   2025年9月8日成交的荣耀手表5Ultra,送给舅舅的生日礼物,老人家特别爱惜,正常佩戴,可惜2026年4月26日,噩梦开始了……
   2026年4月26日手表接电话,发现声音炸了,很大的杂音,对方说话根本听不清楚,立即赶往售后服务店,服务店鉴定是扬声器坏了,仔细检查了手表,排除人为损坏的因素,是手表质量问题。但是只能拆后盖维修,由于扬声器集成在后盖,需要更换后盖总成。
   我当场咨询后盖更换后,还能有效的防水吗?答复是无法达到出厂的效果。我对此不认可,门店答复我会向厂家反应,请我等电话。
   4月26日晚厂家售后联系了我,我明确表达了不满意的原因,请求更换一个全新的,厂家售后答复我,已记录,会反馈,请我耐心等待。
    4月27日上午,厂家售后打电话给我,换了一个人,说只能拆后盖维修,不能换新的。我请他将该方案编个文字发给我,答复不可以,说已经电话通知了。请他再反馈一下我要求更换新表的原因和诉求,答复没有地方反馈了,他就是最终投诉部门,一副就只能这样处理。
    作为荣耀的老用户,我的手机、手表都是荣耀的,之前的质量都还可以,我自己在用的就是荣耀手表4pro,我真没想到我会遇到这样的情况,我之前对于网上、论坛说荣耀质量差的帖子,还不相信,现在自己经历了才知道什么叫质量差,什么叫售后极不负责,什么叫他们自己说了算……
     试问,就这样的质量,这样的售后态度,荣耀真的还能获得用户的认可?我从不想黑谁,只是自己现在正在经历的东西,我认真写出来,我能感受到的就是失望、愤恨……,我坐等荣耀积极解决问题,我也会进一步发布这个手表的处理情况,让大家都看看,看看荣耀是不是负责任的公司。 质量有严重问题,售后极度不负责任!!! 质量有严重问题,售后极度不负责任!!!
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荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 1 小时前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好的协助您,佩奇已经给您私信了,辛苦您查看一下私信。

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私信已收到,按您的要求,提供了姓名和联系电话  发表于 半小时前  湖南
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