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网速问题

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HONOR2505132937414  LV5  发表于 2026-4-24 18:18:06 河南 来自:荣耀Power
买的最高配的手机,信号可真不咋地,那5g网络确实不咋地,把5g关了,开成4g网络,微信开视频啥抖音都比那5g网络强太多了,荣耀手机这网络有点虚假了
评论3
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 4-24 19:29:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,关于您反馈的5G网速慢的问题,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.请联系运营商确认是否已开通5G套餐,若未开通5G套餐,即使能使用5G网络,速率会受影响。若已开通5G套餐,不同的套餐网络速度会不一样,请联系运营商确认当前套餐的网速。
2.请确认手机是否激活5G
进入设置搜索并进入状态信息页面,点击网络,若信号强度显示“NR XXX dBm XX asu”表示激活5G,其他显示均表示未激活5G,若显示未激活,会影响上网速率。建议您下拉状态栏,开关飞行模式后再尝试。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00733965/

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【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 4-24 19:29:46  湖南
5月1、2、3、日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 4-24 19:29:50  湖南
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