首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 最近手机屏幕某些位置经常点了没反应

最近手机屏幕某些位置经常点了没反应

[复制帖子标题和链接]

104414

白熊俺  LV4  发表于 2026-4-13 07:03:05 山西 来自:荣耀Magic8
是软件优化还是硬件这方面,昨天晚上打了吧王者结算点跳过也是没反应,但是没录屏
产品型号荣耀Magic8
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本38.4.0
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.150(SP2C00E138R101P7)
评论14
HONOR2303255520114  LV3  发表于 4-15 15:44:51 湖南 来自:荣耀Magic8 Pro
我也遇到这个问题
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 4-13 11:31:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,若您出现触控不灵敏频繁,辛苦您排查:
1、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏。
2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
4、您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
5、您的手机是否更换过非官方的屏幕,非官网的屏幕,不能保证屏幕使用体验
白熊俺  LV4  发表于 4-13 12:31:54 山西 来自:荣耀Magic8
录屏录到了触摸痕迹吧,怎么可能是外部原因,点触的特效不是已经显示出来了吗

评论

摸是12月在售后官方换的膜  发表于 4-13 12:32:23  山西
而且只是区域接触问题  发表于 4-13 12:33:09  山西
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 4-15 13:59:39 湖南 来自:浏览器

@白熊俺 您好,请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入。
【不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。】
当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。

评论

检测正常通过,就是mg10os的问题  发表于 4-15 20:49:59  山西
您好,为了更好地处理您的问题,具体辛苦您查看后台嘀嗒给您发送的留言。  发表于 4-18 09:05:32  湖南
HONOR2303255520114  LV3  发表于 4-15 15:46:14 湖南 来自:荣耀Magic8 Pro
我都没怀疑手机,把手机关了反复擦,还有签署协议那个小勾硬是点不着

评论

pro居然也有这个问题,那就是他本身系统的问题了  发表于 4-15 16:32:40  山西
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 4-15 15:58:40 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2303255520114 发表于 2026-4-15 15:44
我也遇到这个问题


层主您好,小竹有关注到您的问题,关于您的问题,辛苦您尝试以下方法:
1、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
2、充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)

3、是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
4、您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
HONOR2602285847215  LV6  发表于 4-15 16:04:43 山东 来自:荣耀Magic8 Pro
就是有这个问题,反馈的触点都显示了,就是不行。客服反馈不是这就是那的问题,反正不是人家系统问题。。

评论

这回答我的跟人机似的,楼上老哥是pro也有这种问题,还能不是系统问题吗  发表于 4-15 16:33:27  山西
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 4-15 20:26:54 湖南 来自:浏览器
@HONOR2602285847215 ,层主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表