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异常掉电发烫666

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HONOR964177392  LV4  发表于 2026-1-10 13:12:23 湖南 来自:荣耀Magic8 Pro
本人于2025年10月28日购买一台荣耀migac8 pro全网通版16GB+1TB天青色,IMEI为865692080553025、
865692080576513。12月2日凌晨1点前睡觉,睡觉前将手机插上充电。四点左右醒来发现手机发烫严重,并且电池电量从97%掉到75%,充电线一直插着的,也没有补电。异常发烫掉电存有严重安全隐患。遂向官方售后反馈,官方售后让我开放权限抓取日志。故障在抓取时间内未出现。这时我的诉求是整机保修和电量保延长到三年,官方回复无法满足我的诉求。于2025年12月27日再次反馈此问题,并于2026年1月8日送去线下门店检测。检测不出问题,这时我的诉求还是整机保修和电量保延长到三年。官方的回复只能整机保修延长6个月。我不认可这个处理方案。
   我所反馈的异常掉电有当时的电量使用详情,掉电期间没有使用过手机的。现在商家已经知道知产品设计存有缺陷,有安全隐患情况下,仍不给予处理解决。该问题是以次充好只有我这一个手机存有,还是所有该型号的手机都有呢.
评论1
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 1-10 14:44:24 湖南 来自:浏览器
楼主您好,对于您的问题,嘀嗒在后台私信您了,辛苦您查看。
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