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哔站播放视频卡顿

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HONOR2505184740535  LV4  发表于 2025-12-25 19:20:20 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
手机端每次用哔哩哔哩在线播放视频时,网络环境为5g,播到五秒左右画面卡住不动或者黑屏,屏幕上显示网速100-400kb/s,然后视频很久加载不出来。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称哔哩哔哩
应用版本8.61.1
系统版本PTP-AN10 9.0.0.137(C00E136R102P1)
评论1
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 2025-12-25 20:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,佩奇有关注到您发布的内容,您的问题可能是数据网络不好,您可以试试使用其他app会不会也有这样的现象,如果都有的话,您可以先请确认是否为SIM卡相关原因
1.流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.跨省异地运营商限速:如临时去外省遇到上网变慢,可能是运营商异省限速导致,请联系办卡地运营商(区号+热线)去解除限制。
3.请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
如果不是此原因导致的,可以随时联系佩奇。
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