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#荣耀Magic8系列#

才买的手机没几天发现几种问题 友友们你们有没有出现过什么情况 还是我的机有问题

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莫名杨  LV3  发表于 2025-12-21 19:33:04 湖南 来自:荣耀Magic8 Pro
我录入三个指纹, 之前都习惯左手解锁, 今天我用右手解锁就解不开, 两个指纹都不行, 显示录入的指纹已发生变化,请输入密码重新授权使用,今天还碰到一次人脸识别不了,还有剪映视频出现过添加音频唱到一半没声音的,就是两分多钟的音频,唱到四十几秒就没声音了,单独放那歌又全部能,到底什么原因 ,是不是手机问题还是系统出现Bug ,后面我删了指纹重新录,现在两个指纹可以还有一个就是不行 ,但是指纹识别又能识别出来 ,就显示封面那样 ,是机子问题吗  
评论3
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 2025-12-21 20:16 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶大橘 于 2025-12-21 20:18 编辑

楼主您好,关于您反馈指纹不灵敏的问题,您可以通过以下方法排查 :
1.清洁:确保屏幕和手指干净,无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。(提示:录入面积越大,解锁成功率越高)
3.建议您重启手机后尝试。
更多详情:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 2025-12-21 20:20 湖南 来自:浏览器
关于您反馈人脸解锁失败的问题,您可以通过以下方法排查:
1.保持前置摄像头清洁并无遮挡(包含遮挡镜头的贴膜)。
2.在解锁过程中面部不要被帽子,口罩,围巾等遮挡,露出面部解锁。
3.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁。
更多方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 2025-12-21 20:21 湖南 来自:浏览器
关于您反馈“剪映”的问题大橘已经在后台给您留言了,辛苦您查看一下。
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