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近期发现好多之前正常的软件不正常了

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HONOR2401285126741  LV5  发表于 2025-12-16 09:54:31 山东 来自:荣耀90 Pro 写真相机
近期发现好多之前正常的软件现在不正常了,小红书好多字是空的,没办法卸载了重新安装就好了;QQ发送图片闪退,被迫重新安装……
产品型号REP-AN00
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称QQ
应用版本9.2.50
系统版本REP-AN00 9.0.0.200(SP1CHNC00E199R4P6)
评论4
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-16 10:53 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,谢谢您的反馈,关于您手机的问题,为您查询到以下几点建议:
1、重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本。
3、检查应用兼容性
您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题。
4、检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
5、卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。若您仍有疑问可以随时联系华华,祝您生活愉快。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-16 10:54 湖南 来自:浏览器
@HONOR2401285126741 上述方案涉及卸载应用、升级版本,请您提前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免出现数据丢失。
HONOR2401285126741  LV5  发表于 2025-12-16 12:55 山东 来自:荣耀90 Pro 写真相机
我的小红书也是卸掉重新装的……其他好多软件还没试……
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-19 18:30 湖南 来自:浏览器
@HONOR2401285126741 可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。另外您也可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
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