为什么一打电话就黑屏？

为什么一打电话就黑屏？地按锁屏键才能亮@我的荣耀 @荣耀俱乐部 @荣耀互联网服务

楼主您好，感谢您的反馈，请核实手机在通话过程中的状态：
如果您在通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话或者听筒状态持续亮屏，超过休眠时间手机自动熄屏。此时接近光感应器没有发挥功能，屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。
若您仍有疑问，也是辛苦您及时联系语夏。

楼主您好，感谢您的回复，辛苦您再查看以下的方法：
1.请先检查接近光传感器位置（屏幕上方）是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试。
2.如果还有问题，请您手动确认接近光传感器功能是否正常，确认方法：
拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡接近光传感器，观察是否熄屏（延时3s）；远离，屏幕是否点亮。
1）如果遮挡接近光传感器，屏幕延时熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
2）如果遮挡接近光传感器，屏幕持续不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试。
如果仍有问题，请您携带设备到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：涉及检修，建议您提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

楼主您好，为了更好地协助您，辛苦您查看一下私信。