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荣耀fit手表保修期内故障售后拒保,要求加价换新

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HONOR2405036762585  LV4  发表于 2025-11-20 21:37:48 福建 来自:荣耀Magic8
本人于2025年7月9号购买荣耀Fit手表雅致版(机身号:【SN:A9FVCP5525002058】)。产品在保修期内(当前保修状态:在保)出现扬声器失效故障,于2025年11月19日送至【荣耀官方授权服务中心(厦门禹悦汇店)】维修,第二天接到荣耀客服电话,声称“扬声器因进水生锈损坏”,但:① 未提供检测报告:要求出示腐蚀部件照片、液体成分分析等证据,至今未提供;② 使用场景合规:本人仅日常佩戴,手表宣传具备防水功能(官网参数:【“IP68防水”,“5ATM”】级别防水),生锈反映密封工艺缺陷;
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荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 2025-11-20 23:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您反馈的信息,针对您的问题乔可已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!

评论

收到客服电话,已处理,  发表于 2025-11-21 19:17  福建
  发表于 2025-11-22 00:33  湖南
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