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插耳机没反应

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DCS野逸山水  LV7  发表于 昨天 17:09 云南 来自:荣耀Magic8 Pro
充电口插上typeC有线耳机没任何反应,不识别,耳机没问题啊,有人遇到过吗? 插耳机没反应
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.111(SP1C00E109R101P7)
评论2
HONOR2510247841070  LV3  发表于 昨天 17:12 上海 来自:荣耀Magic8 Pro
这应该不是问题,你要买好像里面有一种支持解码芯片的耳机,你这个应该里面没有。
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 昨天 17:40 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,目前荣耀手机支持Type-C接口耳机或3.5mm接口耳机,如果出现耳机无声问题,请按照下列内容排查:
1.请检查耳机接口内是否入液,有异物;建议您用手电筒照射耳机孔,如有异物清洁出来即可;如有入液情况,建议您备份重要数据,尽快携带手机前往荣耀授权服务中心进行专业清理。
2.请交叉验证是否为耳机故障
a.如果您使用的是荣耀耳机,建议将耳机插在其他荣耀手机上进行测试
如果其他荣耀手机上也无法使用,可能是耳机损坏,建议更换耳机。
如果其他荣耀手机上可以正常使用,可能是耳机孔接触不好或者损坏,可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行,建议备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测
b.如果您使用的非荣耀耳机,可能存在耳机耳机与手机不兼容的问题,建议更换荣耀原装耳机后尝试使用
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
11月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
参与门店;大陆地区服务门店,如直营店、ESC、ESC-Mini、SSC、SSC-0(CP、SP不参与),仅限最终用户预约或直接到店参与活动。
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您
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