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5G网速问题

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HONOR2506137000225  LV5  发表于 5 天前 山东 来自:荣耀Magic7
为什么使用5G网络下载东西怎么这么慢了,下载速率1-5M左右,以前下载速率都是50M左右啊!
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称系统网络连接资源
应用版本S-initial
系统版本PTP-AN00 10.0.0.110(SP5C00E109R205P8)
评论1
荣耀小达人丶小念 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小念关注到您的问题马上就赶来啦,很抱歉给您带来的不便。关于您使用移动数据网速慢的问题,小念找到了一些可操作的方案,辛苦你进行尝试:
1.请确认是否为SIM卡相关原因
流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
跨省异地运营商限速:如临时去外省遇到上网变慢,可能是运营商异省限速导致,请联系办卡地运营商(区号+热线)去解除限制。
请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
2.请尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
若后续有其他问题您都可以召唤达达团,小念非常乐意帮助您,祝您生活愉快!
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