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看视频闪退

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HONOR2312046114031  LV4  发表于 2025-10-18 10:59:39 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
视频播放闪退
评论2
荣耀粉丝348494396  LV6  发表于 2025-10-18 11:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,孤烟有关注到您反馈的问题,如果您手机中的视频无法正常播放,请您按照以下方法排查:
1.更换播放器
请使用其他播放器尝试能否正常播放。如果使用系统自带的播放器和其他播放器均无法播放或者播放异常,可能是播放器对文件编码格式不兼容,请尝试使用其它编码格式的文件播放。
2.检查文件格式
请确认手机是否支持要播放的音乐、视频的文件格式。如果是手机不支持的文件格式则无法播放,请尝试更换其他格式的文件进行播放。
3.更换设备
如果所有播放器均无法正常播放,请尝试将文件复制到其他设备上进行播放。如果仍无法正常播放,则可能是该文件本身已经损坏或者不完整,请尝试播放其它文件。
希望孤烟的回答可以帮到您,后续如果您还有其他疑问可以联系孤烟。
荣耀粉丝348494396  LV6  发表于 2025-10-19 15:09 湖南 来自:浏览器

您好楼主,如果您的图库出现停止运行、闪退等,请按照以下情况排查处理:
1 检查是否插入存储卡
如果有插入存储卡,请移除存储卡后重新打开图库尝试。当存储卡存在损坏或品质较差的情况下,会导致图库读取存储卡数据异常,在使用过程中会出现查看存储卡上的图片时提示图库无响应的情况。
2 检查剩余存储空间
打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。
希望孤烟的回答可以帮到您,后续如果您还有其他疑问可以联系孤烟。
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