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更新189后magic5pro有概率相机闪退打不开,且网络断流,各平台的视频流频繁断流。

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123木头人  LV8  发表于 2025-10-4 20:36:57 河北 来自:荣耀Magic5 Pro
如题,若说假话我死全家!!!!
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.692
系统版本PGT-AN10 9.0.0.189(SP1CHNC00E187R208P3)
评论7
123木头人  LV8  发表于 10-4 20:47:52 河北 来自:荣耀Magic5 Pro
能给工程师反馈下magic5pro,更新189后相机经常有概率闪退,打开拍照速度慢且不聚焦,另外网络断流吗?很严重了,更新后明显感到手机慢卡的很
荣耀小达人丶伯符 荣耀答答团  发表于 10-4 21:25:13 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,伯符有关注到您发布的内容,请问您是WLAN网络断流还是移动数据断流呢?
关于您相机闪退的问题已有小达人于https://club.honor.com/cn/thread-29724021-1-1.html回复,辛苦您查看。
期待您的回复,祝您中秋安康、国庆快乐~

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移动数据卡顿  发表于 10-5 04:17:06  河北
相机闪退我并没有收到优化更新啊  发表于 10-5 04:17:40  河北
荣耀小达人丶伯符 荣耀答答团  发表于 10-5 15:58:10 湖南 来自:浏览器

@123木头人 您好,收到您的回复,伯符为您找到以下可操作的解决方法,辛苦您尝试一下:
1、请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
2、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
3、建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
后续有任何问题可以随时联系伯符。祝您中秋安康、国庆快乐~

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无用  发表于 10-7 21:56:53  河北
荣耀小达人丶伯符 荣耀答答团  发表于 10-8 16:04:41 湖南 来自:浏览器

@123木头人 您好,国庆快乐,收到您的回复,如上述方法无效辛苦您再尝试以下方法:
1、请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
2、建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
3、如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
后续有任何问题可以随时联系懒懒。祝您假期愉快,喜乐常伴。
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