新电脑2025集显版，U9 285H, 32G ,1T 掉盘

新电脑2025集显版，U9 285H, 32G ,1T，
电脑使用一段时间的，有时离开后，再回来的，进入电脑，有时会死机卡住，过一段就提示要黑屏文字重启后。
发现加装的2242的1T，长江存储的ssd 掉盘了。
再次重启也一样的。
试过恢复两种方案：

1、上面直接重启是不会识别加装的盘，要关机，再开机，进入系统就识别加装的盘。
2、就是再次重启，进入F2，BIOS，也没有看到识别的加装的盘符，但此时插入带有PE系统的U盘。也是看不到识别内容的，此时退出BIOS，不保存。直接重启后，发现加装的ssd硬盘了。

猜测：
当发生死机，卡机，就是卡死，直接到黑屏白字英文重启动不认加装硬盘。
可能性原因：ssd 硬盘过热保护，感觉可以排除。
有可能遇到以上情况重启后，加装盘不通电。BIOS的bug问题？只能交给荣耀工程师去测试了。


希望工程师能给一个好的解决办法：
一般发生电脑睡眠后出现卡死（试过了一些电源设置的选项，好像改良了不少，但出现卡死重启，问题依存在，最开始吓死嗲，怕在硬盘坏了）

楼主您好，晓凯有关注到您提到的问题，查询到相关资料，辛苦您尝试一下：
关于您提到的无法检测到硬盘的问题：
1.开机过程中长按F2，进入BIOS界面。
2.点击Language，设置语言为简体中文。
3.在启动顺序下，选择HDD>硬盘，将硬盘启动顺序设置为打开状态。
4.核实“HDD设备“选项为打开状态。
5.设置完后请点击F10进行保存退出，在弹出框中选择是，计算机自动重启后系统设置生效。
若硬盘信息为空，或者在启动顺序下无项目、HDD硬盘启动顺序已是打开的状态，计算机重启后仍然提示检测不到硬盘，请您备份好数据后，携带购机凭证和设备前往荣耀授权服务中心进行检测。
关于您提到的卡死问题：
1.是否为第三方软件兼容性问题
由于第三方软件在Windows 10/Windows11下运行可能存在兼容性问题，会导致部分软件运行时出现卡机、死机等现象，优先排查是否为第三方软件自身卡顿，建议尽量在正规渠道下载兼容或支持 Windows 10/Windows11运行环境的应用。
2.检查驱动版本是否为官网最新版本
可能是驱动过于老旧，建议通过荣耀官方渠道升级。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系晓凯。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

bios版本多少

您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题松月已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。松月会尽力协助您！

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