新版本相机偶发打不开

新版本相机偶发打不开

楼主您好，木子看到您的问题马上就赶来了，如果您的相机无法打开，请您按照以下步骤排查：
1.智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

2.检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
您也可以重启手机后再进入相机重试。

3.清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。

4.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。

5.升级系统版本
系统更新会合入安全补丁，并对部分已知问题进行优化，请进入设置>系统和更新，点击软件更新，将系统升级到最新版本尝试。

6.将设备恢复出厂设置
恢复出厂设置/回退版本会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失
进入设置，搜索恢复出厂设置，按照界面提示完成恢复出厂设置操作。

希望木子找到的方案对您有所帮助，后续有问题您也可以随时联系木子。

@鹿人三千 您好，给您带来不佳的体验木子深感歉意，木子也是想尽力协助您，如果上述的方案都无法解决您的问题，您可以携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。