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退系统版本,结果竟然要换主板。

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荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 7-21 15:21:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听到这个消息豆几感到很遗憾,确实给您造成了困扰,关于您反馈的这个主板问题,请问您是否有和门店再次沟通呢?豆几也想协助到您,不过由于豆几属于线上客服,无法接触您的设备,关于您反馈的问题需要由售后专业人员进行检测,以售后检测结果与维修方案为准。给您添麻烦了。
另外,关于您反馈的自动关机问题,辛苦您先排查一下如下方案:
①检查定时开关机。查看是否启用定时开关机功能,如果有启用,请关闭。
②清洁电源键。检查电源键是否有异物堵塞,查看电源键回弹以及按压是否有异常。
③卸载不兼容的应用。安装不兼容的软件也可能会导致手机重启。
④清理存储空间。清理手机内的缓存文件和不必要的应用,确保至少保留20%以上的可用存储空间。
建议您也可以访问:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/获取更详细的故障排查指南。
若您尝试后情况仍未改善,您可以随时评论联系豆几,豆几很乐意为您服务。
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 7-21 15:22:53 湖南 来自:浏览器
温馨提示:建议您操作以上升级系统、卸载应用、回退版本、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
您好,豆几有关注到您的反馈,那辛苦您持续观察使用看下了,如有任何问题,辛苦您联系。

评论

只会机械式的模板回复吗,还不如不要回复,实际问题不是还是在处理不了吗。  发表于 6 天前  福建
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
您好,抱歉豆几的答复给您带来苦恼,收到您反馈的信息,为了更好的帮助到您,豆几已经在后台私信回复您了,辛苦您查看一下。感谢您的理解和配合!
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