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录视频发语音杂音很大

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HONOR2306275530216  LV3  发表于 前天 10:48 山西 来自:荣耀Magic7 Pro
荣耀magic7pro录视频有很大的杂音 很安静的地方拍出来就跟有风吹一样 发语音也是这样 售后检测都没问题 售后说magic7pro都是这样子的 想问问你们的magic7pro也是这样吗
评论5
HONOR2502259265423  LV6  发表于 前天 10:50 浙江 来自:荣耀Magic7
没发现这种情况

评论

我就是这种情况  发表于 前天 12:44  山西
荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 前天 11:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,阿恒已经收到您反馈的问题啦,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,阿恒会尽力协助您的~请问您录制视频的时候是否有连接蓝牙耳机呢?若有,相机录像时如果连接了蓝牙耳机,带麦克的蓝牙外设或蓝牙眼镜,录制收声设备为蓝牙设备麦克收声,会存在录音音质差的问题,录音音质受蓝牙耳机性能影响,不同外接设备效果不一致。
建议您切换输入设备,路径:下拉通知栏>当前输入输出设备>选择本机。
希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系阿恒。

评论

没有带蓝牙耳机 就用的手机原相机录出来的  发表于 前天 12:45  山西
荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 前天 14:52 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,若您设备录像出现杂音的情况,辛苦您尝试以下方案:
1.请观察麦克风孔是否被手机套/壳遮挡,如果麦克风孔被异物堵塞可使用软毛刷清理后重新录像尝试
2.录像时建议与麦克风保持5cm以上距离;距离太近容易导致喷麦现象,造成杂音
如仍然无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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