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应用退出问题

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HONOR2201185004561  LV4  发表于 昨天 10:12 湖北 来自:荣耀GT Pro
莫名其妙的拼多多 支付宝类似这些之前直接指纹登录的APP 不知道为什么就需要重新输入密码
评论1
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 昨天 10:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的手机无法使用指纹登录,只能输入密码解锁的问题。建议您根据手机界面提示,输入锁屏密码解锁即可。
由于Android系统的数据加密及保护机制,部分场景下必须通过锁屏密码来解锁屏幕,问题原因可能如下:
1、手机使用中未重启过,一直仅使用指纹、人脸或骨声纹解锁,3天后必须输入一次锁屏密码解锁。
2、手机使用中未重启过,一直仅使用人脸解锁,12小时后必须输入一次锁屏密码解锁。
3、指纹解锁时连续使用错误指纹5次冻结30秒,且在指纹冻结期内。
若后续还有其他问题,欢迎您随时联系玖月。
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