工程师进来紧急

手机里的照片和视频突然没了，就剩一点点了，百分之九十都没了，怎么找回来啊，里面还有将近万把块的发票要报销的，今天把系统升级了，不知道是不是升级系统把数据也给清掉了啊

升级不会清数据啊

升级不删数据，你是不是按住什么了

升级一般不会删除照片的！最近删除里面什么都没有吗？

楼主您好，鹿璐收到您反馈的问题了，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，鹿璐会尽力协助您，如果您存在照片丢失的情况，请确认您近期是否有进行过以下操作：在图库或者文件管理中删除过图片或者视频；使用系统管家及第三方手机管家软件清理过设备空间。
若无上述操作，请按照以下方式进行排查：
1、查看图库最近删除相册是否包含丢失照片
打开图库，进入相册>滑动到最底部>最近删除相册，查看其中是否存在您丢失的图片或视频，若存在，可长按多选后，恢复到图库中。
2、查看图库的隐藏相册是否包含丢失照片
打开图库，进入相册>右上角三点>隐藏相册，查看其中是否存在您丢失的图片或视频，若存在，可长按多选后，恢复到图库中。
如找不到隐藏相册入口，请您使用相机拍摄一张图片后，再次进入图库>相册>右上角三点>隐藏相册查看。
详情可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15880895/
希望鹿璐可以帮助到您，若无法改善您的问题，辛苦您及时联系鹿璐。

网络端还有不

楼主您好，非常抱歉给您带来困扰，荣耀非常重视每一位用户的体验，为了更好的跟进您的问题，鹿璐已在私信留下消息，辛苦您查看。

你是不是进隐私空间了？