关于magic5至臻版双通问题

关于magic5至臻版双卡双通，同一个地方，随机卡1打卡2或者卡2打卡1，经常打不通（拨号时另一个卡5G或4G图标变成忙，没有了，成单卡了！！），是不是骁龙8gen2的基带版本有问题？？！；同比之下同事magic6和荣耀400卡1打卡2或者卡2打卡1，全部都能打通！几个手机互换sim卡也是一样！我也查了magic5至臻版的频段，是全球全频段的啊（频段甚至更多），使用体验咋差距这么大啊？？顺道也搜了一下magic5系列帖子，双用不通问题也是一大堆，希望荣耀优化一下骁龙8gen2的基带版本，把双通做稳定！复现很简单，那上述几款手机，不停随机用卡1打卡2或者卡2打卡1，打的通就是双通！magic5至臻好歹也是旗舰产品，有这种体验实属不应该。希望早日优化处理。

楼主您好，玖月有关注到您的问题，查询到支持双卡双通需要同时满足以下三个条件：
1、支持5G+4G双卡双通系列产品需要默认数据业务卡打开5G开关，并驻留在5G+4G网络；支持5G+5G双卡双通系列产品需要两张SIM卡同时打开5G开关，并驻留在5G+5G网络；
2、两张SIM卡同时开通高清语音通话业务；
3、两张SIM卡分别注册到支持双卡双通的频段组合。
ps：所在地是否支持对应频段和双卡双通功能依赖于运营商网络SA及高清语音通话部署情况，SA及高清语音通话是否部署建议咨询对应运营商，建议咨询运营商确认；

关于您反馈的一卡通话时，另外一卡信号栏显示沙漏形状，建议您尝试以下方法进行排查：
1、如果手机支持双通功能，需要确保您的SIM卡已开启了VoLTE功能，并且所在区域有VoLTE网络覆盖。
2、双卡都必须开通VoLTE功能， 请先联系运营商确保已开通VoLTE业务。
成功开启后，若所在区域有VoLTE网络覆盖，则SIM卡信号栏会显示HD标识。
ps：极少部分区域运营商网络频段会存在干扰，即使双卡已成功显示“HD”标识，仍然无法实现双通功能，此为现网特定区域的正常表现。显示如
希望以上内容能帮到您，若后续还有其他问题，欢迎您随时联系玖月。

请注意看我们的描述，是经常性打不通，而不是全部打不通。相比之下，其他手机没问题。各个手机换卡也是一样，请仔细看我们的描述

您好，非常感谢您的回复，您描述的情况玖月了解了，针对您描述的问题玖月已经在私信留言，还辛苦您查看私信了解详情。玖月会尽力协助您！